利用規約

最終更新日: 2026年3月14日

第1条（適用）

本規約は、ミセマモ（店守）（以下「当社」）が提供する口コミ代筆エージェントサービス「ミセマモ」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

  1. 「ユーザー」とは、本サービスに申し込みを行い、当社が承認した個人または法人をいいます。
  2. 「代筆返信」とは、AIが口コミに対して自動生成する返信文をいいます。
  3. 「プラットフォーム」とは、Googleマップ、食べログ、Hotpepper等の口コミ投稿が可能なサービスをいいます。

第3条（サービス内容）

  1. 本サービスは、各プラットフォームに投稿された口コミに対し、AIを用いて返信文を代筆・生成するサービスです。
  2. Googleマップについては口コミの検知・返信文生成・自動投稿までを提供します。
  3. Google以外のプラットフォームについては、口コミの検知・返信文生成までの半自動対応となり、投稿はユーザー自身が行うものとします。
  4. 代筆返信の内容はAIが自動生成するものであり、当社はその正確性・適切性を完全に保証するものではありません。

第4条（料金・支払い）

  1. 本サービスの利用料金は、当社が定める料金表に従います。
  2. 料金の支払いはクレジットカードによる月額自動課金とします。
  3. 未使用の月間返信枠は翌月に繰り越されます（繰越上限はプランの月間上限と同数）。
  4. 当社は、1ヶ月前の事前通知をもって料金を改定できるものとします。

第5条（契約期間・解約）

  1. 本サービスの契約は月単位とし、最低契約期間はありません。
  2. ユーザーはいつでも管理画面から解約手続きを行うことができます。
  3. 解約後は、次回更新日までサービスを利用でき、それ以降の課金は発生しません。
  4. 日割り返金は行いません。

第6条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

  1. 虚偽の情報を登録する行為
  2. 本サービスを第三者に転売・再販する行為
  3. 本サービスの運営を妨げる行為
  4. 法令または公序良俗に反する行為
  5. 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為

第7条（免責事項）

  1. 当社は、AI生成による代筆返信の内容について、その正確性、適切性、有用性を保証しません。
  2. 代筆返信の投稿によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
  3. 各プラットフォームの仕様変更やAPI停止等により、サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。
  4. 天災、システム障害等の不可抗力による損害について、当社は責任を負いません。

第8条（個人情報の取扱い）

  1. 当社は、ユーザーの個人情報を適切に管理し、本サービスの提供に必要な範囲でのみ利用します。
  2. クレジットカード情報はStripe社の決済基盤を通じて処理され、当社のサーバーには保存されません。
  3. Googleアカウント連携に際して取得する情報は、口コミの取得・返信投稿にのみ使用します。

第9条（サービスの変更・終了）

  1. 当社は、事前の通知をもって本サービスの内容を変更または終了できるものとします。
  2. サービス終了の場合、1ヶ月前までにユーザーに通知します。

第10条（準拠法・管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠します。
  2. 本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

ミセマモ（店守）運営事務局